Na onda dos eventos focados no estímulo de novas lideranças, ocorreu recentemente o Fórum Mundial de Liderança e Alta Performance, promovido pela HSM Manager.

Ali, um dos destaques foi o empresário Jeffrey Preffer, que discursou sobre a importância da atuação de um gestor para gerar resultados para a empresa. Ele apontou também para a necessidade de diminuir a lacuna entre o saber e o fazer, um erro muito comum em quaquer organização.

No que consiste essa lacuna? Por que ela existe? Segundo o palestrante, trata-se de um desvio de conduta da empresa. Ao passo em que as ações estratégicas se mantém no plano ideal e teórico, o fazer do dia-a-dia acaba sendo prejudicado por um descolamento entre os fatos e o que se pensa deles.

Um exercício simples proposto por Preffer é elaborar uma lista de ações e pedir para que os integrantes da equipe analisem-as de acordo com o grau de importância para um bom desempenho. Depois disso, pedir para que eles avaliem quais dos tópicos estão sendo verdadeiramente executados. A diferença nos apontamentos vai demonstrar a lacuna existente entre o saber e o fazer.

Fica aqui, então, a dica para os empresários e gestores das lavanderias.

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